Залив квартиры

Соседи залили Вашу квартиру?

 

Если Вас затопили соседи, вам следует выполнить следующие мероприятия:

1. Заполнить акт о затоплении (заливе) имущества. Данный документ заполняется с участием уполномоченного лица (представителем от компании производящей управление в Вашем доме). Обычно в роли уполномоченного лица выступает сотрудник аварийно-диспетчерской службы. Он фиксирует факт затопления соседями Вашего помещения и выполняет срочные мероприятия по устранению аварии, например, перекрывает стояки подачи воды и т.п.

Акт затопления (залива) квартиры должен содержать следующие сведения:

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:
• Дата затопления (залива);
• Причина затопления (залива);
• Какие комнаты пострадали при затоплении (заливе);
• Подробное описание повреждений внутренней отделки квартиры (подробно по каждой комнате) и находящегося в ней имущества.

ПОМНИТЕ, предполагаемого виновника затопления Вам обязательно  необходимо будет пригласить для участия  в  выявлении повреждений внутренней отделки и последующем внесении их в акт о затоплении. 

2. Необходимо предъявить требования виновному лицу.

Первым делом Вам стоит предложить виновному лицу добровольно возместить нанесенный Вам ущерб, при затоплении квартиры.
В случае если виновник согласен с выплатой компенсации за нанесение ущерба при заливе квартиры Вам нужно зафиксировать все договоренности в письменном соглашении, в котором следует отметить следующие моменты:

• Подтверждение виновной стороны своей вины;
• Размер нанесенного ущерба;
• Порядок возмещения (устранения) ущерба;
• Сроки возмещения (устранения) ущерба.

3. Провести независимую оценку нанесенного ущерба.

Когда вы подтвердили дату и время визита оценщика, Вам необходимо оповестить виновника при помощи телеграммы с уведомлением за три рабочих дня. Это необходимо для возможности присутствия стороны, которая нанесла ущерб при проведении оценки нанесенного ущерба, при затоплении квартиры.

Во время осмотра нанесенного ущерба и пострадавшего имущества Вам следует обратить внимание оценщика не только на видимые, но и на скрытые повреждения, которые тоже нужно указать в акте залива, замерах и фотографировании.

4. Обратитесь в суд.

Если соседи после залива отказались решить дело в до судебном порядке будет лучше, если составлять исковое заявление и другие документы, а так же представлять Ваши интересы будет опытный юрист.

Мы поможем в организации независимой оценки поврежденного имущества, подготовке искового заявления и представим Ваши интересы в суде.

ВАЖНО!

  1. ЗАТРАТЫ, которые Вы понесете при отправке телеграммы, при проведении независимой оценки, при подготовке нотариальной доверенности на ведение дела в суде, при оплате государственной пошлины за рассмотрение дела в суде при удовлетворении исковых требований ВОЗМЕЩАЮТСЯ ВАМ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.
  2. Затраты, которые Вы понесете на оказание юридических услуг, возмещаются Вам на усмотрение суда (из практики не менее 50% от суммы договора на оказание юридических услуг).

По вопросам связанным с проведением независимой оценки и представлением Ваших интересов в суде ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ к нашим специалистам по телефону 8-937-208-9555  или по адресу: г. Самара, ул. Авроры, д.30 (по предварительной записи).

Что делать если Вы затопили квартиру соседей снизу

(памятка виновнику)?

Алгоритм действий:

  1. устранение аварии силами специалистов аварийно-диспетчерской службы;
  2. составление акта об аварии с привлечением специально созданной комиссии из представителей эксплуатирующей организации, пострадавшей и виновной сторон;
  3. установление виновника аварии;
  4. определение величины ущерба независимым оценщиком;
  5. возмещение ущерба.

Зачем виновнику необходимо присутствовать при составлении акта о заливе?

Акт, составленный специалистами эксплуатирующей компании, является основным доказательством произошедшего залива и его последствий – содержит сведения об объеме и количестве пострадавшего имущества.

Если вашей вины в аварии нет, проследите, чтобы в акте были отражены обстоятельства, свидетельствующие об этом, в противном случае Вам придется приложить немало усилий, чтобы доказать свою непричастность к случившемуся.

Не всегда в заливе виноваты соседи!

В 100% случаев комиссия, составленная из представителей эксплуатирующей организации для осмотра пострадавших помещений и установления факта аварии, перекладывает вину в случившемся на владельца вышерасположенной квартиры. Но, не во всех случаях суд признает виновником залива именно собственника указанной квартиры, приведем несколько примеров:

1. виновник – эксплуатирующая организация

Часто причиной залива становится авария инженерных коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Не надо забывать, что за исправность и техническое состояние всех инженерных коммуникаций «до квартиры» отвечает эксплуатирующая организация, которой мы платим за это деньги.

2. виновник – ремонтная организация

Например, в случае, если залив произошел из-за проведения некачественных ремонтных работ, в результате которых были повреждены или неправильно установлены магистральные сети и сантехнические приборы. Поэтому, старайтесь проводить все ремонтные работы, связанные с заменой и установкой сантехнических приборов (унитазы, биде, ванны, стиральные машины) с привлечением специализированных организаций, и хранить в течение 3-5 лет все материалы, подтверждающие данный факт.

3. виновник – фирма производитель оборудования

Аварии из-за неисправности (брака) сантехнического оборудования крайне редки. В случае возникновения подобных ситуаций необходимо проведение строительной экспертизы, здесь не обойтись без специализированных организаций.

4. виновник – поставщик тепло- или водоснабжения

Самый яркий пример – гидравлический удар.

Это наиболее распространенный перечень возможных причин и виновников заливов.

Сомневаетесь? Оцените ущерб от залива самостоятельно!

По закону виновник залива должен полностью компенсировать причиненный ущерб.К сожалению, не редки случаи, когда недобросовестные соседи пытаются использовать аварию в своих корыстных целях, и за счет виновной стороны сделать ремонт во всех помещениях или искусственно завысить размер компенсации.

Самый простой способ этого избежать – самостоятельно оценить ущерб от залива с привлечением независимого оценщика.

Помните о том, что восстановить отделку помещений – это не тоже самое, что отремонтировать помещение заново, и величина ущерба может значительно отличаться.

Оценку ущерба необходимо доверять профессионалам!

Оптимальным для виновника аварии является вариант досудебного урегулирования конфликта. Однако, если в досудебном порядке договориться все же не удалось, тогда будьте готовы к защите своих интересов в суде.

По вопросам связанным с проведением независимой оценки и представлением Ваших интересов в суде ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ к нашим специалистам по телефону 8-937-208-9555, 8 -927-731-83-78  или по адресу: г.Самара, ул. Авроры, д.30 (по предварительной записи).